Jeden zakladatel, se kterým jsem pracoval, měl problém s cenou. Aspoň si to myslel.
Produkt byl dobrý. Zákazníci ho měli rádi. Ale obchody se pořád zasekávaly. Dvakrát snížil cenu. Pořád stály.
Když jsme se do toho ponořili, problém nebyl v ceně. Zájemci nechápali, co kupují. Obchodníci prodávali funkce. Zákazníci slyšeli složitost.
Nepotřebovali nižší cenu. Potřebovali jasnější nabídku. Jedna věta. Jeden výsledek. Jedno číslo.
O tři měsíce později: stejný produkt, vyšší cena, kratší obchodní cyklus.
Když se obchody zaseknou, první reflex je snížit cenu. Jenže cena skoro nikdy není ten skutečný problém. Je to většinou to poslední, na co byste měli sahat, a první, po čem lidé sáhnou.